Qualiopi

ORGANISME CERTIFIE QUALIOPI

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : 
ACTIONS DE FORMATION
Consulter le certificat

RESSOURCES UTILES

Retrouvez ici les informations communes à nos formations professionnelles.

Ces processus et informations du public sont conformes aux critères de Certification QUALIOPI pour nos formations professionnelles.

La certification QUALIOPI est une certification qualité des processus mis-en-œuvre par les organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (OPAC), dans le champ de la formation professionnelle continue.

​Elle permet le financement par les OPCO et autres fonds mutualisés et publics de la formation professionnelle continue.

  1. Modalités et Moyens
  2. CGU plateforme pédagogique LMS
  3. Règlement intérieur
  4. Informations relatives à l’accessibilité des personnes en situation de handicap
  5. Processus d’évaluation
  6. Recueil et analyse de la satisfaction des parties prenantes
  7. Conditions générales de vente
  8. Formulaire de rétractation
  9. Faire une réclamation

MODALITÉS ET MOYENS

Télécharger les Modalités, Moyens pédagogiques et techniques, Suivi et Évaluation

Ce document décrit :

  • Les modalités d’inscription
  • Les délais d’accès
  • Les modalités de personnalisation de la formation
  • Les modalités spatiales et temporelles
  • Les méthodes pédagogiques
  • Le matériel et les moyens pédagogiques
  • L’accompagnement de l’apprenant, méthodes de suivi et d’évaluation
  • L’assistance technique et pédagogique
  • L’encadrement du formateur

CGU PLATEFORME PÉDAGOGIQUE LMS

Nos parcours de formation à distance sont hébergés sur une plateforme pédagogique numérique LMS (Learning Management System) fournie par Zerudi.

Présentation rapide en vidéo de la plateforme LMS :

​Cette plateforme permet :

  • De gérer l’accès aux contenus de cours
  • De structurer le contenu de manière séquentielle pour guider l’apprenant dans son apprentissage
  • De mettre à disposition des documents, des audios, des vidéos
  • D’intégrer des outils externes comme des questionnaires, des supports collaboratifs, des présentations interactives
  • De suivre l’assiduité de l’apprenant (temps de connexion, activités réalisées)

Tutoriel en 5 min de la plateforme :

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Télécharger le Règlement Intérieur

Dans le cas d’une formation hébergée par l’entreprise cliente, le règlement intérieur de l’entreprise s’applique.

PROCESSUS D’ÉVALUATION

Si l’image ne s’affiche pas correctement, la télécharger ici

AA COACH - Processus evaluation

RECUEIL ET ANALYSE DE LA SATISFACTION DES PARTIES PRENANTES

Vous avez été partie prenante dans une de nos formations et vous souhaitez nous remettre votre appréciation.

Vous trouverez les formulaires ci-dessous :

​Vous avec financé la formation (OPCO, Entreprise etc) : 

Je remplis le questionnaire satisfaction FINANCEUR

​Vous avez prescrit la formation : 

Je remplis le questionnaire satisfaction COMMANDITAIRE

​Vous avez été apprenant il y a plusieurs semaines, 3 mois, 6 mois :

Je remplis le questionnaire satisfaction APPRENANT À FROID

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Télécharger les Conditions Générales de Vente

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Vous êtes un particulier et vous avez souscrit un contrat de formation professionnelle auprès de AA COACH.

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation selon un des articles suivants :
(10 jours) Code du travail – Contrat de formation professionnelle entre une personne physique et un organisme de formation – Article L6353-5
(14 jours) Code de la consommation – Contrat conclu à distance – Article L221-18

Veuillez remplir le formulaire de rétractation en cliquant ici.

FAIRE UNE RÉCLAMATION

Pour envoyer une réclamation écrite, cliquez ici.